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來源：熱力公司 作者：唐玉娟
時間：2022-05-16 18:40
近日，按照石家莊市2021-2022年城市特困群眾和重點優撫對象“三證”供熱采暖補貼發放要求，熱力公司提前安排部署，依托微信公眾號服務平臺開設線上業務板塊，通過“電話指導+線上自助+線下預約”等對發放工作制定具體方案和防疫措施，開展補貼發放。
本次采暖補貼發放時間為2022年5月9日——7月15日，為避免集中辦理，該公司通過微信公眾號對發放方式、辦理流程、審核登記時間、發放范圍、補貼標準等方面進行了政策宣傳和引導。收費人員提前對照往年采暖補貼發放登記表，逐一電話告知用戶新開通的線上申報途徑，引導采取線上方式進行申報。對無法線上報送及有特殊情況的用戶實施 “一對一”服務，對申請補貼用戶資料和程序進行規范化管理，實現補貼發放全流程可追溯、可監控。根據用戶提供的銀行卡號或存折，采取轉賬“無接觸”發放資金，確保資金發放安全、及時、方便、快捷。
各營業廳嚴格落實疫情防控措施，均配備了酒精濕巾、免洗洗手液、測溫槍、手套等防疫物資，定時對辦公場所進行消殺，為用戶提供安全、放心的服務環境。
該公司堅持把“我為群眾辦實事”長效機制落在實處，通過發放采暖補貼，將為1000戶“三證”低收入家庭緩解部分支出壓力，將溫暖送到用戶心坎上。
公司地址：河北省石家莊市建華南大街161號
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